Bu wikiHow, hesablama, satın alma, kart və ya ödəniş kodları ilə əlaqədar hər hansı bir problem haqqında iTunes Store dəstək qrupuna necə bir əlaqə formu təqdim etməyi öyrədir. İstənilən masaüstündə və ya mobil veb brauzerində formanı doldurub göndərə bilərsiniz.
Addımlar
Addım 1. İnternet brauzerinizdə iTunes Support əlaqə formunu açın
Ünvan çubuğuna https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html yazın və ↵ Enter və ya ⏎ Klaviaturada Return düyməsini basın.
Hesab və faturalandırma, kodun geri alınması və ya satın alma sualları ilə əlaqədar yardım almaq üçün bu formadan istifadə edə bilərsiniz
Addım 2. Mesajınız üçün bir mövzu seçin
"Yardım mövzunuzu seçin" açılan düyməsini basın və mesaj sorğunuz üçün bir mövzu seçin.
Addım 3. Şəxsi məlumatlarınızı forma daxil edin
Burada adınızı, Apple ID -nizi və e -poçt ünvanınızı göstərməlisiniz.
Addım 4. iTunes Store/App Store ölkənizi və ya bölgənizi seçin
Ölkə açılan düyməsini vurun və iTunes və App mağazalarında alış-veriş edərkən istifadə etdiyiniz ölkəni və ya bölgəni seçin.
Addım 5. Əlaqə saxladığınız sifariş üçün sifariş nömrənizi daxil edin
Bu, dəstək qrupunun sifarişinizi asanlıqla tapmasına və görməsinə kömək edəcək.
-
Sifariş nömrənizi necə tapacağınızdan əmin deyilsinizsə, vurun Bunu necə tapa bilərəm?
Sifariş nömrəsi qutusunun altındakı link.
Addım 6. "Məsələ ilə bağlı detallar" bölməsindəki mesaj qutusunda probleminizi təsvir edin
" Probleminizi aydınlıq və detallarla izah etdiyinizə və iTunes və ya App Store -da aldığınız səhv mesajlarını daxil etdiyinizə əmin olun.
Addım 7. Göndər düyməsini basın
Bu əlaqə formasının altındakı mavi bir düymədir. Mesajınızı iTunes dəstək qrupuna təqdim edəcək.